FAQ
คำถามที่พบบ่อย
รวมคำถามที่ผู้รับบริการถามเราบ่อยที่สุด ทั้งเรื่องการซื้อยา ใบสั่งแพทย์ การชำระเงิน และการเข้ารับบริการที่คลินิก หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทัก LINE มาถามได้เลย
Pharmacy
เรื่องยาและร้านยา
? ต้องมีใบสั่งแพทย์ไหมถึงจะซื้อยาได้
ขึ้นกับประเภทของยา ยาสามัญประจำบ้านและยาที่ไม่ใช่ยาอันตรายซื้อได้โดยไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์
ส่วนยาอันตรายต้องจ่ายโดยเภสัชกรหลังการซักถามอาการ และยาควบคุมพิเศษ
ต้องมีใบสั่งแพทย์เท่านั้น ตามพระราชบัญญัติยา
ถ้าไม่แน่ใจว่ายาที่ต้องการอยู่กลุ่มไหน ทักถามเภสัชกรทาง LINE ก่อนมาได้
? ชาวต่างชาติซื้อยาที่ร้านได้ไหม
ได้ครับ/ค่ะ เราให้บริการผู้ป่วยต่างชาติเป็นประจำ ทีมงานสื่อสารภาษาอังกฤษได้
และในกรณีที่ต้องการความละเอียด เรามักใช้แอปแปลภาษาช่วยประกอบเพื่อให้เข้าใจตรงกัน
ทั้งเรื่องอาการ วิธีใช้ยา และข้อควรระวัง
Yes. Our staff can serve you in English. For complex cases we also use a translation app to make sure the dosage and warnings are clearly understood.
Yes. Our staff can serve you in English. For complex cases we also use a translation app to make sure the dosage and warnings are clearly understood.
? ปรึกษาเภสัชกรมีค่าใช้จ่ายหรือไม่
การให้คำปรึกษาด้านยาโดยเภสัชกรที่ร้าน ไม่มีค่าใช้จ่าย
คุณจ่ายเฉพาะค่ายาหรือสินค้าที่ซื้อเท่านั้น
? เอาใบสั่งยาจากโรงพยาบาลมาซื้อที่ร้านได้ไหม
ได้ครับ/ค่ะ นำใบสั่งยาตัวจริงหรือภาพถ่ายที่อ่านได้ชัดเจนมาได้เลย
เภสัชกรจะตรวจสอบขนาดยา ความซ้ำซ้อน และปฏิกิริยาระหว่างยาก่อนจ่ายทุกครั้ง
แนะนำให้ส่งภาพใบสั่งยาทาง LINE มาก่อน เพื่อเช็กว่ามียาในสต็อกหรือไม่ก่อนเดินทางมา
? สั่งยาออนไลน์และให้ส่งถึงบ้านได้ไหม
เว็บไซต์นี้ไม่มีระบบสั่งซื้อยาออนไลน์ แต่คุณสามารถทัก LINE ของร้านยา
เพื่อให้เภสัชกรซักถามอาการและตรวจสอบรายการยาก่อน แล้วจึงจัดส่งได้
โดยยาควบคุมพิเศษบางรายการยังต้องมารับที่ร้านและแสดงใบสั่งแพทย์ด้วยตนเอง
พื้นที่จัดส่งและค่าจัดส่ง: รอยืนยัน
พื้นที่จัดส่งและค่าจัดส่ง: รอยืนยัน
? ร้านเปิดกี่โมง มีวันหยุดไหม
ร้านยาทุกสาขาเปิด ทุกวัน 08:00–24:00 น. ไม่มีวันหยุด
ซึ่งเป็นเวลาปฏิบัติการของเภสัชกรตามที่ระบุไว้ในใบอนุญาต
ส่วนเวลาทำการของคลินิกกรุณาสอบถามทาง LINE คลินิกก่อนเดินทาง
Clinic
เรื่องคลินิกและการตรวจรักษา
? ต้องนัดล่วงหน้าไหม
แนะนำให้นัดล่วงหน้าทาง LINE คลินิก เพื่อให้แน่ใจว่าแพทย์ว่างในช่วงเวลาที่คุณสะดวก
และเจ้าหน้าที่จะได้แจ้งล่วงหน้าว่าต้องงดอาหารก่อนตรวจหรือไม่
ในกรณีที่ต้องเจาะเลือด
? ใช้สิทธิประกันสังคมหรือประกันสุขภาพได้ไหม
รอยืนยันจากคลินิก — กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่ทาง LINE
ก่อนเข้ารับบริการ เพื่อตรวจสอบเงื่อนไขของประกันที่คุณถืออยู่
? ชำระด้วยบัตรเครดิตได้ไหม
ที่ DR.JEN+ Clinic รับชำระด้วยบัตรเครดิต VISA และ Mastercard
ส่วนช่องทางการชำระเงินที่ร้านยาแต่ละสาขา กรุณาสอบถามทาง LINE ก่อน
? ค่าตรวจและค่ารักษาเท่าไร
ค่าใช้จ่ายขึ้นกับรายการที่แพทย์ประเมินว่าจำเป็นสำหรับคุณ
เราจะแจ้งราคาให้ทราบชัดเจนก่อนเริ่มการตรวจหรือการรักษาเสมอ
และคุณสามารถสอบถามช่วงราคาคร่าว ๆ ทาง LINE ได้ก่อนเดินทางมา
? ผลตรวจเลือดใช้เวลานานไหม
ขึ้นกับรายการที่ตรวจ เนื่องจากตัวอย่างเลือดถูกส่งวิเคราะห์ที่ห้องปฏิบัติการ N Health
ระยะเวลารอผล รอยืนยัน — เจ้าหน้าที่จะแจ้งกำหนดวันฟังผลให้ทราบในวันที่มาเจาะเลือด
? ปรึกษาแพทย์ทางไกลได้ไหม
รอยืนยันบริการ Telemedicine —
ขณะนี้ช่องทางที่ใช้ได้แน่นอนคือการสอบถามเบื้องต้นผ่าน LINE ของคลินิก
ส่วนการตรวจวินิจฉัยและการสั่งการรักษาจำเป็นต้องพบแพทย์ที่คลินิก
? ข้อมูลการรักษาของฉันเป็นความลับหรือไม่
เป็นความลับ ข้อมูลสุขภาพของผู้รับบริการได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายว่าด้วยสถานพยาบาล
จรรยาบรรณวิชาชีพ และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
อ่านรายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ
ทักมาถามได้โดยตรง เรื่องยาทัก LINE ร้านยา เรื่องตรวจรักษาทัก LINE คลินิก เพื่อให้คำถามของคุณถึงมือผู้ที่ตอบได้ตรงที่สุด